Jeśli w trakcie użytkowania zauważysz, że Twój produkt jest uszkodzony lub miał wadę produkcyjną, możesz go zareklamować odsyłając produkt.
Ważne! Jeśli otrzymany przez Ciebie produkt ma wadę widoczną przed rozpoczęciem użytkowania, aby przyspieszyć i ułatwić proces, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
- Wydrukuj i wypełnij formularz reklamacyjny. Upewnij się, że podawane dane są poprawne. Pozwoli nam to szybciej zweryfikować zgłoszenie.
- Przygotuj paczkę. Umieść w niej:
- zabezpieczone produkty,
- dowód zakupu,
- formularz reklamacyjny.
- Ważne: Dokładnie zabezpiecz paczkę przed uszkodzeniem w transporcie.
- Gdy Twój zwrot do nas dotrze, sprawdzimy, czy wszystko się zgadza.
Po pozytywnej weryfikacji reklamacji przystępujemy do jej realizacji. W zależności od rodzaju zgłoszenia i wybranej formy rozwiązania.
Więcej informacji znajdziesz w regulaminie sklepu orzechowe.eu.