FAQ

Czas realizacji zamówienia wynosi 24h do 48h od momentu zaksięgowania płatności lub 24h do 48h od momentu złożenia zamówienia z opcją pobrania. O postępach w realizacji zamówienia będziemy Cię informować drogą mailową.

Tak, umożliwiamy składanie zamówień telefonicznych. Zadzwoń do nas, a nasz pracownik przyjmie Twoje zamówienie i udzieli niezbędnych informacji.

Nie musisz nic robić – Twoje zamówienie zostanie automatycznie anulowane po 3 dniach.

W celu anulowania opłaconego zamówienia skontaktuj się z nami telefonicznie. Po sprawdzeniu przez nas na jakim etapie jest realizacja zamówienia otrzymasz dalsze informacje.

W trakcie składania zamówienia, po przejściu z ,,koszyka’’ do ,,kasy’’, należy wpisać kod rabatowy w wyznaczonym polu. Kodów rabatowych nie można użyć na produkty z kategorii promocja i wyprzedaż. Ponadto, dotyczą one wyłącznie klientów detalicznych.

 Klient ma do wyboru następujące metody płatności za zamówione produkty:

• Przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy; BS Jarosław 76 9096 0004 2004 0040 1533 0001,
• Płatność przy odbiorze przesyłki kurierskiej realizowanej za pobraniem,
• Płatność za pośrednictwem systemu przelewy24,
• Gotówka przy odbiorze w siedzibie Sprzedawcy.

Wykonaj przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy; BS Jarosław 76 9096 0004 2004 0040 1533 0001.

Dokładną kwotę, oraz numer zamówienia znajdziesz w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.

Obecnie nie realizujemy wysyłek zagranicznych. Wszystkie zamówienia wysyłamy tylko na terenie Polski. Jeśli w przyszłości coś się zmieni — poinformujemy o tym na naszej stronie.

Tak. Pamiętaj! Regulacje prawne dają Ci prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu do 14 dni od otrzymania produktu. W przypadku odstąpienia od Umowy Konsument ponosi koszty zwrotu Produktu (koszty transportu Produktu, koszty zwrotu płatności dokonanej za pośrednictwem platform płatniczych).

• Przygotuj dowód zakupu i załącz do zwracanego towaru.
• Gdy Twój zwrot do nas dotrze, sprawdzimy, czy wszystko się zgadza.
• Po pozytywnej weryfikacji środki zwrócimy Ci w ciągu 14 dni.

Zobacz Regulamin sklepu orzechowe.eu po więcej informacji.